Warunki świadczenia usług
Firma Velmorinix (zwana dalej „nami” lub „my”) opracowała niniejsze Zasady świadczenia usług, aby określić podstawowe reguły oraz zakres praw i obowiązków związanych z korzystaniem z naszych usług online.
1. Wstęp i zakres obowiązywania
Niniejsze zasady dotyczą wszelkich działań i reguł regulujących dostęp użytkownika do naszych usług online, przeglądanie ich, składanie zamówień oraz korzystanie z nich.
Korzystając z odpowiednich funkcji serwisu, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi zasadami i akceptuje ich postanowienia.
2. Konta użytkowników i zakres odpowiedzialności
Użytkownicy są zobowiązani do podawania dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji podczas korzystania z naszych usług.
Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z podania błędnych danych lub niewłaściwego korzystania z usług.
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu w przypadku wykrycia nietypowych zachowań lub niewłaściwego użytkowania, aby zapewnić stabilne działanie naszych systemów.
3. Informacje o produktach, stanach magazynowych i cenach
Szczegóły dotyczące produktów, stany magazynowe oraz ceny mogą ulegać aktualizacjom i zmianom w zależności od bieżącej sytuacji.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania uzasadnionych zmian bez wcześniejszego powiadomienia.
Wszelkie prezentowane informacje podlegają ostatecznym ustaleniom widocznym na stronie finalizacji zamówienia (kasie).
4. Zamówienia i płatności
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego skutecznym złożeniu i opłaceniu.
Dostępne są wyłącznie metody płatności wskazane na stronie internetowej.
Po potwierdzeniu zamówienia generowany jest odpowiedni zapis, a zamówienie przechodzi do kolejnego etapu realizacji. Więcej informacji na temat płatności można znaleźć w: Przewodnik dotyczący płatności
5. Polityka wysyłki
Szczegółowe informacje dotyczące zasad wysyłki znajdują się w: Polityka wysyłki
Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze
Czas dostawy: Zależny od rzeczywistego przebiegu procesu logistycznego
6. Zasady anulowania zamówienia
Informacje na temat zasad anulowania zamówienia znajdują się w: Zasadach anulowania zamówienia
Czas przetwarzania: Wnioski o anulowanie można zazwyczaj składać w ciągu 48 godzin
7. Zasady zwrotów i wymiany
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i wymiany znajdują się w: Zasadach zwrotów i wymiany
Czas rozpatrywania wniosku: Weryfikacja i przetworzenie zajmują około 1–3 dni roboczych
Dalsze kroki (wymiana lub zwrot środków) zostaną podjęte w zależności od konkretnej sytuacji
8. Polityka zwrotów
Szczegóły dotyczące procesu zwrotu środków:
Metoda zwrotu: Zwrot środków nastąpi na rachunek karty płatniczej użytej do pierwotnej płatności (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club)
Czas realizacji: W zależności od czasu przetwarzania przez wydawcę karty, zwrot środków powinien nastąpić w ciągu 1–3 dni roboczych
Jeśli zwrot nie wpłynął po upływie przewidywanego czasu, prosimy o niezwłoczny kontakt
Więcej informacji na temat zwrotów środków można znaleźć w: Polityka zwrotów
9. Spory i stosowanie przepisów
Przestrzegamy odpowiednich zasad zarządzania danymi i usługami, w tym wymogów wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych (RODO).
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji i modyfikacji treści niniejszych zasad oraz będziemy udzielać wyjaśnień i powiadamiać o zmianach w razie potrzeby.
10. Prywatność i ochrona danych
W trakcie świadczenia usług przetwarzamy odpowiednie informacje, aby zapewnić realizację zamówień, bezpieczne działanie serwisu oraz optymalne doświadczenia użytkownika.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityka prywatności.
11. Własność intelektualna
Wszelkie treści związane z niniejszą usługą – w tym teksty, struktura, projekt strony oraz prezentowane materiały – podlegają ochronie. Są one przeznaczone wyłącznie do standardowego dostępu i użytkowania i nie mogą być wykorzystywane do celów nieautoryzowanych.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
W uzasadnionym zakresie nie ponosimy dodatkowej odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług, opóźnienia lub niezgodności informacji spowodowane czynnikami pozostającymi poza naszą kontrolą.
Użytkownicy są odpowiedzialni za zapewnienie poprawności środowiska korzystania z usługi oraz prawdziwości podawanych informacji.
13. Zmiany w Regulaminie świadczenia usług
Możemy modyfikować niniejsze zasady w zależności od bieżących potrzeb operacyjnych.
Aktualizacje będą publikowane na stronie; dalsze korzystanie z usługi oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.
14. Dane kontaktowe
W razie potrzeby prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych kanałów:
Zbliżać się: 475 Trabing Rd, Watsonville, CA 95076, United States
Telefon: +1 (281) 763-9133
Adres e-mail: service@velmorinix.com
Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).